立刻办 龙华一小区住户换水表后水费“翻倍”月均超三百元

  近来，南都记者接到市民反映称，深圳龙华某小区一住户在上一年12月底替换水表后接连呈现用水量反常的状况，3月中旬竟收到超330元的2月水费账单。现在，深圳市深水龙华水务有限公司已给该住户启用备用水表，显现反常用水量的水表现在仍在检定过程中。

  用户反映：替换水表后水费“翻倍”，从12月底至2月中旬水费月均超300元

  近来，深圳市民谭先生向南都报料称，其所居住小区在2023年年末进行了水管的立管替换，随后其与家人在正常日子用水的状况下，呈现了水费“成倍”增加的状况，本年3月份收到了含污水处理费、垃圾处理费等费用在内合计850多元的账单，其间最新一期“水费”就超过了330元。谭先生奉告南都记者，自己家里一共4口人日子，此前平常每次交水费多则一百几十块钱，少则只要几十块钱，这次一会儿呈现了800多元的账单，“忽然一下就比较反常了”。

  谭先生称，其发现费用反常后便致电水务公司，对方也派工作人员上门进行了排查，排除了家里水龙头、马桶等有几率存在问题之后，工作人员便将新换的水表用备用表换下带回进行细心的检测。他泄漏，反映状况后水务公司也开具了每日的用水单据，显现是在2023年12月26日之后便渐渐的呈现了反常，并且“他们自己都觉得很古怪，半个小时之内怎样用水用了一方多”，并且街坊都是用了八九十块钱左右，“我们家怎样用水用了三四百块”。

  据了解，深圳市深水龙华水务有限公司在接到龙华某小区住户用水量反常的投诉后，随即经过收费体系及投诉工单进行排查，承认用水量反常住户地点小区归于该公司抄表到户小区，该小区内一住户于2023年12月26日优饮新旧管切换替换水管后，2月用水量呈现了反常。

  深圳市深水龙华水务有限公司在3月初接到用户反映后，别离于3月8日、3月11日两次上门帮忙用户排查不正常的状况，其间暂未发现显着表后漏水问题。该用户仍质疑水表水量，并请求水表检定，现在水表正在检定过程中。

  现在，深圳市深水龙华水务有限公司已为该用户装置备用表并奉告用户调查至少一个月备用表水量，一起奉告用户待水表检测成果出来后会第一时间交流洽谈。3月22日，水务公司再次上门排查该用户的用水量反常问题，现在仍在处置中。